最近、アクセスはあるのにお問い合わせが少ないんですよね。
サイトもなんとなく古いし、リニューアルした方がいいのかなと思って…
それ、まさに“機会損失”が起きてる可能性がありますね。
見た目が古い、使いづらい、内容が弱い、
スマホ最適化ができていない…。
こういう状態だと、見込客が途中で離脱してしまいます。
やっぱりそうですかね⋯。
でも、リニューアルって何から始めればいいのか全く分からなくて…
大丈夫です。Webサイトを“売上を生むサイト”に進化させるために、
必要なステップを順番に解説しますね！
✔ なぜWebサイトは「リニューアル」が必要になるのか？
サイト制作後は放置されがちですが、
現代のWebは変化が速く、競合もアップデートを続けています。
特にこんな症状がある場合は注意：
- 作ったきり何年も更新していない
- デザインが古い
- ページに欲しい情報がない
- スマホで見にくい
- アクセスはあるのに問い合わせが少ない
- サービス内容が変わったのにサイトが合っていない
1つでも当てはまれば、
すでに売上を取り逃している可能性大です。
✔ リニューアルは「見た目だけ変える」では意味がない
Webサイトリニューアルは、
「デザインを綺麗にする」
ことが目的ではありません。
最終的な目的は、
見込み客の行動を増やし、売上を伸ばすこと。
なので、リニューアルの正しい順番は
- 現状分析
- 課題の特定
- 目的を設定
- 必要な施策を計画
- デザインと構成へ落とし込む
です。
✔ 成功するWebサイトリニューアルの全ステップ
① 現状を数値で把握する
まずは感覚ではなくデータで判断します。
見るべきポイントは：
- アクセス数
- どのページで離脱しているか
- 問い合わせ率
- 閲覧者のデバイス（スマホ／PC）
- Google 検索順位
- お客様の導線
ここを分析せずに
「なんとなくこのデザインが良い」
と進めると失敗します。
② 課題を明確化する
例：
- スマホで操作しづらい
- 情報が分かりにくい
- 信頼性が弱い
- ページ数が足りない
- SEO的に弱い
- CTA（問い合わせ誘導）がない
重要なのは、
“課題が1つ違うだけで、リニューアルを何度しても成果が出ない”
ということ。
③ 目的を決める
目的が違えば最適解も違います。
- お問い合わせを増やしたい
- 資料請求数を増やしたい
- 来店予約につなげたい
- 採用応募を増やしたい
- ブランディングを強化したい
- 商品購入につなげたい
ここが曖昧だと、
制作会社と認識がズレ、失敗につながります。
④ 想定ユーザーを明確にする
例：
- 年齢
- 性別
- 悩み・願望
- サービスに触れる場面
- どんな検索ワードで来るか
“誰にとっての理想サイトか”
を決めると、デザインも文章もブレません。
⑤ サイトの構成と導線を設計
ここで初めて
- ページ構成
- メニュー
- ボタン位置
- 情報の流れ
などを決めます。
Webサイトは「接客」なので、
ユーザーの気持ちの変化に合わせて誘導できているか？
がポイントです。
⑥ コンテンツの強化
例：
- 事例
- お客様の声
- 実績
- よくある質問
- サービスの流れ
- 料金表
- スタッフの紹介
これらは**“信頼の材料”**になるので超重要。
⑦ デザイン・UI（見た目）の改善
ここでようやくデザインの話。
ただし大事なのは、
“ユーザーが迷わない・行動しやすいデザイン”
- 雰囲気が分かる
- 見たい情報にたどり着ける
- 行動ボタンが分かりやすい
- スマホでストレスがない
“おしゃれ”だけのサイトは成果が出ません。
⑧ SEO・集客導線を整える
- 検索キーワード対策
- コンテンツ制作
- 内部リンク
- PageSpeed
- 構造化データ
制作だけで終わると、
「公開したけどアクセスがない…」
という定番の失敗を招きます。
⑨ 公開後は改善と検証
Webの最大の強みは、
“測って、改善して、成果が伸ばせる”
つまり、公開後が本番です。
✔ Webリニューアルで得られる効果
- 問い合わせが増える
- 客単価が上がる
- 見積もり依頼の質が向上する
- 競合と差別化できる
- 採用応募が増える
- 人件費を減らして営業が自動化
つまり、
“Webサイトが働く営業マンになる”
ということ。
✔ ありがちな失敗パターン
- デザインだけを刷新
- WordPress のテーマ変更だけで終わる
- 制作会社に丸投げ
- 目的設定が曖昧
- 公開して放置
このどれかがあると、
“費用をかけたのに成果が出ないサイト”
になってしまいます。
✔ まとめ
Webサイトのリニューアルは
ただ作り直すだけでは意味がない。
成果につながる手順を踏むことが大切。
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